この利用規約（以下「本規約」といいます）は、家電レンタルサービス「レンタルラビット」（以下「本サービス」といいます）を運営する株式会社アークポート（以下「当社」といいます）が、本サービスを提供する条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。
第1条（定義）
1. 「利用者」とは、本サービスを通じて当社から家電製品等をレンタルする個人・法人をいいます。
2. 「レンタル商品」とは、当社がレンタルの対象として提供する家電・ガジェット等をいいます。
3. 「本サイト」とは、当社が運営するWebサイトをいいます。
4. 「公式アカウント」とは、当社がLINE等で運用する顧客対応アカウントをいいます。
5. 「レンタル契約」とは、利用者の申込と当社の承諾により成立する家電レンタル契約をいいます。
6. 「レンタル料金」とは、レンタル商品1件ごとの所定の料金（税抜・税込）をいいます。
7. 「保証金」とは、一定条件の商品において当社が設定する預かり金をいいます。
8. 「延滞料金」とは、返却予定日を超えてレンタル商品を使用した場合に発生する追加料金をいいます。
第2条（適用）
本規約は、本サービスの提供および利用に関するすべての事項に適用され、利用者は本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第3条（利用対象）
1. 利用対象者は、日本国内に住所または法人登記のある18歳以上の個人または法人とします。
2. 未成年の個人が利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。
3. 当社は、利用者が本条の条件を満たしていないと判断した場合、利用を拒否または停止することができます。
第4条（申込・契約の成立）
1. 利用者は、本サイトまたは公式アカウント上の申込フォームより必要事項を入力し、レンタル申込を行います。
2. 当社が申込内容を確認し、在庫・利用条件を踏まえて承諾の旨を通知した時点でレンタル契約が成立します。
3. 当社は、本人確認や与信審査等を行うことがあり、必要な書類の提示を求める場合があります。
第5条（レンタル期間と料金）
1. レンタル期間は、当社が定めた最短期間（例：3泊4日）以上とし、利用者が申込時に選択した期間とします。
2. レンタル料金には、基本使用料、付属品（ある場合）の使用料が含まれますが、送料・設置費・保証料は別途発生する場合があります。
3. 延滞が発生した場合、1日単位で延滞料金が加算されます。
第6条（配送・受取・返却）
1. 配送・返却は原則として宅配業者により行われ、当社指定の日時・場所にて対応します。
2. 利用者は、受取時に商品を確認し、異常がある場合は速やかに当社に連絡するものとします。
3. 返却は、当社が指定する方法・日時に従い、適切に梱包して返送してください。
4. 利用者による返却遅延または未返却が発生した場合、延滞料金や再取得費用が発生することがあります。
第7条（商品の管理と利用責任）
1. 利用者は、善良なる管理者の注意をもってレンタル商品を使用・保管するものとします。
2. 商品の破損・故障が生じた場合、直ちに当社へ報告してください。
3. 通常使用による自然故障を除き、損傷・紛失・盗難などが発生した場合は、当社が定める補償費用を請求する場合があります。
第8条（あんしん補償制度）
当社は、商品ごとに「あんしん補償」制度を提供する場合があり、適用の場合は一定の免責条件下で破損時の修理・交換費用の負担が軽減されます。詳細は本サイトの別ページにて規定します。
第9条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
• 当社の許可なく第三者への貸与、転売、譲渡、改造
• 不正目的での利用（例：違法行為・なりすまし）
• 故意による破壊や極端に乱暴な扱い
• 虚偽情報の提供
• その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（契約解除および違反時の対応）
1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、通知なく契約を解除し、返却請求・損害請求・法的措置を行うことができます。
2. 利用者による不正が発覚した場合は、当社の裁量で捜査機関への通報を行います。
第11条（メディア運営と広告計測）
1. 本サービスと併設するWebメディアでは、アフィリエイト広告・トラッキングタグ（Google Analytics、A8.net等）を使用しています。
2. 広告主・第三者事業者がCookieやWebビーコンを用いて情報を取得する場合があり、これは個人を特定するものではありません。
3. 詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第12条（免責事項）
1. 当社は、天災、事故、配送遅延等の不可抗力によるトラブルについて責任を負いません。
2. 商品の使用に関連して生じた間接的損害（事業損失・逸失利益等）についても責任を負いません。
3. 利用者が商品を正しく使用しなかったことに起因するトラブルについても責任を負いません。
第13条（知的財産権）
本サイトおよびレンタル商品に関連する画像・文章・ロゴ等の著作権は、当社または正当な権利者に帰属し、無断使用を禁止します。
第14条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第15条（規約の変更）
当社は、法令の変更、サービス内容の変更に応じて本規約を変更する場合があります。
変更時は本サイトにて公表し、効力は公表時点より発生するものとします。
第16条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年4月24日 制定